Lộ Trình Phát Triển Nhà Mình
Lộ trình 12 tháng từ khởi dựng nền móng đến dòng tiền định kỳ B2B mỏ neo và mở rộng phễu khách lẻ.
Niềm tin + Năng lực + An toàn
Giai đoạn 0 — NỀN MÓNG (Tháng 0–2)
Hoàn thiện năng lực cốt lõi, chuẩn bị cơ sở pháp lý và xây dựng quy trình SOP dịch vụ chuẩn.
Các mốc OKR liên kết:
- Hoàn tất Giấy phép KD, chứng chỉ diệt côn trùng và bảo hiểm trách nhiệm dân sựID: M-WS-1 / M-TRUST-1
- Xây dựng quy trình SOP chi tiết cho 3 trụ cột và thiết lập bộ chỉ số SLA khẩn cấpID: M-WS-2 / M-SVC-1
- Dựng khung xương website Nhà Mình và tích hợp máy tính báo giá/lịch hẹnID: M-WS-3
B2B mỏ neo tạo dòng tiền
Giai đoạn 1 — DÒNG TIỀN ĐỊNH KỲ ĐẦU TIÊN (Tháng 2–5)
Tập trung tiếp cận và ký kết hợp đồng định kỳ với các đối tác quản lý tài sản.
Các mốc OKR liên kết:
- Ký kết thành công từ 3 - 5 tòa nhà hoặc chủ căn hộ cho thuê mỏ neo đầu tiênID: M-B2B-1
- Triển khai gói dịch vụ tích hợp kèm cam kết SLA 6h nghiêm ngặtID: M-SVC-1
- Thu thập đánh giá/feedback khách hàng thực tế và xây dựng trang Niềm tinID: M-TRUST-1
Mở rộng tệp khách lẻ có kiểm soát
Giai đoạn 2 — PHỄU KHÁCH LẺ + DỮ LIỆU DỌC (Tháng 5–9)
Số hóa dữ liệu căn hộ, thiết bị của từng khách hàng và mở rộng phễu tiếp cận khách lẻ.
Các mốc OKR liên kết:
- Hoàn thiện hồ sơ nhà khách (home profile) tích hợp lịch nhắc bảo dưỡng chủ độngID: M-BOOK-1
- Khởi chạy kênh SEO local, Zalo OA để thu hút khách hàng cá nhânID: M-MKT-1
- Định vị và bán mạnh gói bảo trì kỹ thuật chủ động (bảo dưỡng Quý)ID: M-SVC-1
Thuê bao trọn gói & Lãi kép
Giai đoạn 3 — GÓI TRỌN GÓI & GIA HẠN (Tháng 9–12+)
Bật mạnh mô hình thuê bao tháng (subscription) trọn gói khi niềm tin thương hiệu đã vững.
Các mốc OKR liên kết:
- Khai thác tối đa doanh thu trọn gói 3 trong 1 tích hợpID: M-FIN-1
- Tối ưu hóa tỷ lệ gia hạn hợp đồng (Retention) đạt mốc mục tiêuID: M-LAUNCH-1
- Mở rộng quy mô sang các tòa nhà liên kết và đối tác B2B mớiID: M-LAUNCH-1
Mọi tiến trình lộ trình được đồng bộ hóa với hệ thống tự động kiểm duyệt mốc [TRACKER.json] tại root.